CHÍNH SÁCH BẢO MẬT THÔNG TIN

1. Mục đích thu thập thông tin

Cửa hàng thu thập thông tin của khách hàng nhằm: xác nhận và xử lý đơn hàng; giao hàng; thực hiện bảo hành, đổi trả; chăm sóc khách hàng và hỗ trợ khi cần; thông báo về tình trạng đơn hàng và các chương trình của cửa hàng khi khách đồng ý nhận.

2. Phạm vi thu thập thông tin

Cửa hàng thu thập những thông tin do khách hàng cung cấp khi mua hàng hoặc sử dụng dịch vụ, bao gồm: họ tên, số điện thoại, địa chỉ nhận hàng và email (nếu có). Cửa hàng không thu thập các thông tin nhạy cảm không cần thiết cho giao dịch.

3. Thời gian lưu trữ thông tin

Thông tin khách hàng được lưu trữ trong suốt quá trình giao dịch, bảo hành và cho đến khi khách hàng yêu cầu hủy bỏ. Sau đó thông tin sẽ được xóa khỏi hệ thống của cửa hàng.

4. Đối tượng được tiếp cận thông tin

Thông tin khách hàng chỉ được sử dụng nội bộ bởi cửa hàng. Cửa hàng có thể chia sẻ thông tin cần thiết (tên, số điện thoại, địa chỉ) cho đơn vị vận chuyển để giao hàng, hoặc cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu theo quy định pháp luật. Cửa hàng không bán, trao đổi thông tin khách hàng cho bên thứ ba vì mục đích thương mại.

5. Đơn vị thu thập và quản lý thông tin

Hộ kinh doanh Luân Nguyễn Mobile
Địa chỉ: 424 CMT8, Phường Thủ Dầu Một, TP. Hồ Chí Minh
Hotline / Zalo: 0567.55.66.77 — Email: luannguyentmgsm@gmail.com

6. Phương thức để khách hàng tiếp cận và chỉnh sửa thông tin

Khách hàng có quyền kiểm tra, cập nhật hoặc yêu cầu xóa thông tin cá nhân của mình bằng cách liên hệ cửa hàng qua hotline 0567.55.66.77, Zalo cùng số, hoặc email luannguyentmgsm@gmail.com. Cửa hàng sẽ xử lý yêu cầu trong thời gian sớm nhất.

7. Cam kết bảo mật

Cửa hàng cam kết bảo mật thông tin cá nhân của khách hàng, áp dụng các biện pháp hợp lý để bảo vệ thông tin khỏi việc truy cập, sử dụng hoặc tiết lộ trái phép. Trường hợp xảy ra sự cố ảnh hưởng đến thông tin khách hàng, cửa hàng sẽ thông báo và phối hợp xử lý theo quy định pháp luật.